1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Behandlungen, die im Kosmetikstudio Timeless Cosmetics erbracht werden. Mit der Terminbuchung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Terminvereinbarung
2.1 Termine können persönlich, telefonisch, per Nachricht oder online vereinbart werden.
2.2 Mit der Terminbestätigung gilt der Termin als verbindlich.
3. Terminabsagen & Ausfallgebühren
3.1 Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
3.2 Bei Absagen am selben Tag oder Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Behandlungspreis (100 %) als Ausfallgebühr berechnet.
3.3 Mit der Terminbuchung erkennt der Kunde diese Stornoregelung an.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die im Studio ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Terminbuchung.
4.2 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte.
5. Gutscheine
5.1 Gutscheine sind übertragbar und können für alle Dienstleistungen im Studio eingelöst werden.
5.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
5.3 Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.
6. Haftung & Gesundheitshinweise
6.1 Der Kunde verpflichtet sich, das Studio vor Beginn der Behandlung über bestehende Erkrankungen, Allergien, Medikamente oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, die das Behandlungsergebnis beeinflussen könnten.
6.2 Timeless Cosmetics übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen.
6.3 Behandlungs- und Pflegeergebnisse können je nach Hauttyp, Lebensweise und Nachpflege variieren; eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
7. Gewährleistung
Sollte es nach einer Behandlung zu unerwarteten Reaktionen kommen, verpflichtet sich der Kunde, das Studio umgehend zu informieren, um eine Nachbehandlung oder Beratung zu ermöglichen.
8. Datenschutz
Die im Rahmen der Terminvereinbarung erhobenen Kundendaten werden ausschließlich zur Durchführung und Dokumentation der Behandlungen genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.
9. Verspätungen des Kunden
9.1 Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den nachfolgenden Termin nicht zu beeinträchtigen.
9.2 Der volle Behandlungspreis ist auch bei verkürzter Behandlungsdauer zu zahlen.
10. Verhalten im Studio / Hausordnung
10.1 Handys sind während der Behandlung leise zu stellen.
10.2 Tiere dürfen aus hygienischen Gründen nicht ins Studio mitgebracht werden (ausgenommen Assistenzhunde).
10.3 Kinder können nur dann ins Studio mitgebracht werden, wenn eine Betreuung gewährleistet ist und der Behandlungsablauf nicht gestört wird.
11. Haftung für Wertgegenstände
Das Studio übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände, Kleidung oder persönliche Gegenstände des Kunden
11. Haftung für Wertgegenstände
12. Produktverträglichkeit
12.1 Bei Anwendung oder Verkauf von Pflegeprodukten ist der Kunde verpflichtet, die Inhaltsstoffe auf mögliche Unverträglichkeiten zu prüfen.
12.2 Das Studio übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die nicht im Vorfeld bekannt waren.
13. Änderungen der AGB
Timeless Cosmetics behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Terminbuchung gültige Fassung.
14. Anwendbares Recht & Streitbeilegung
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Das Studio ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, ist hierzu jedoch grundsätzlich bereit.